據(jù)媒體報道微信用戶數(shù)已經(jīng)突破6億！相信在不久的將來微信必將成為重要營銷渠道，很多企業(yè)都開通了微信號，但是99%微信號都沒有專人負責運營，愛煮飯負責運營企業(yè)微信訂閱號大概有半年多的時間，從0增加到18000粉絲，目前每天平均增漲100個人，為了幫助更多人可以理解企業(yè)微信公眾平臺怎么有效運營，我決定分享在半年多實戰(zhàn)經(jīng)驗。
　　1、理解訂閱號和服務號的區(qū)別
　　企業(yè)訂閱號可以每天發(fā)一條信息，服務號只能一個月發(fā)一條信息，對于一般小企業(yè)來講，用服務號一般不現(xiàn)實，因為你一個月發(fā)一次信息，客戶可能早把你忘記了，當然也要看你具體需求，因為服務號提供的功能比訂閱號更強大，如服務號可以申請自定義菜單。
　　2、微信對企業(yè)有什么幫助？
　　微信營銷本質(zhì)是互動，傳遞價值，維護老客戶，影響新客戶，很多企業(yè)把微信當成宣傳工具，每天廣告準時發(fā)送，這樣微信號是沒有生命力的。
　　3、利用好信息中“閱讀原文”
　　這個是很容易很忽略掉細節(jié)，大家都知道微信信息中沒有辦法放超鏈接，只有在“閱讀原文”可以放上超鏈接，通過“閱讀原文”可以給企業(yè)手機網(wǎng)站增加客戶，也可以鏈接以前發(fā)送微信信息。
　　4、微信公眾平臺設置關(guān)鍵詞自動回復
　　把每次發(fā)送的文章都設上對應關(guān)鍵詞，如輸入“1000”，查閱《企業(yè)微信公眾平臺訂閱號運營十個秘決》，輸入“m”查看文章文章目錄，除了剛才日常設置，還可以在“實時消息”看到客戶的提問，把一些問題整理起來，通過關(guān)鍵詞設置，為客戶推送答案，節(jié)約客服溝通時間。 　　5、微信二次開發(fā)
　　想通過微信給客戶提供更多便利功能，只能通過二次開發(fā)來實現(xiàn)，如客戶查詢產(chǎn)品信息，或是跟客戶CRM系統(tǒng)對應，提醒客戶等。
　　個人建議微信跟企業(yè)手機網(wǎng)站相結(jié)合，如回復關(guān)鍵詞“公司介紹”，在接口中實現(xiàn)把手機版關(guān)于公司介紹發(fā)送到微信當中。
　　6、每次推送微信時不要超過3條圖文消息
　　如果推送的信息過多，就會沒有了重點，如果你重點要告訴客戶一件事，請只發(fā)一條信息。切記信息中圖片不能過多，3張以內(nèi)比較合適，圖片大小要控制在50K以下，圖文信息打開速度影響用戶閱讀率。
　　微信營銷關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量。高質(zhì)量的內(nèi)容會得到眾多人的分享，會形成病毒營銷。
　　7、微信互動是關(guān)鍵
　　掉粉是經(jīng)常會有的事情，我們要做的是怎么盡可能，滿足加我們客戶需求，如通過你的微信可以查詢產(chǎn)品價格，可以申報產(chǎn)品故障，像中信銀行微信，每次你消費、還款都會有提醒，如果條件充許，一定要提供專職負責微信客服。
　　明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰，讀者對這個人越了解，信任度就越高，包括他的公司職位、姓名、聯(lián)系方式。
　　8、讓客戶主動加你微信有哪些辦法？
　　要想在很短時間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體。如公司官方網(wǎng)站、微博、QQ空間、個人名片、公司宣傳手冊、雜志等，要動用一切渠道來宣傳，每一天你才能獲得穩(wěn)定的粉絲增漲量。
　　不要忘記你員工個人微信的力量，如果一個員工朋友圈中有100個客戶，哪你100個員工累積起來就有10000個客戶微信，員工參于分享企業(yè)微信是成功推廣的捷徑。
　　9、
　　模仿是我們學習微信運營最快一招
　　推薦幾個不錯微信公共賬號：淘寶鬼腳七、金錯刀、澳康達名車廣場，您在“添加朋友”中查找公眾號，就可以找到他們。
　　關(guān)注競爭對手的微信，如果你關(guān)注了50個競爭對手的微信，就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。記住：競爭對手是最好的老師。
　　10、善用微信中“數(shù)據(jù)統(tǒng)計”