當(dāng)電商已經(jīng)成為了我們生活中不可缺少的一部分之后，電商在小程序領(lǐng)域也擁有了令人矚目的成績，2020年初在經(jīng)歷了疫情的洗禮后，百廢待興下電商小程序發(fā)揮了怎樣的作用，近三年來電商小程序發(fā)展過程中有怎樣的優(yōu)勢和劣勢？

電商小程序發(fā)展現(xiàn)狀如何

已經(jīng)過去的2019年里，微信小程序平均日活達(dá)到3.3億，成交總額達(dá)到12000億，電商小程序在阿拉丁小程序指數(shù)top100中僅次于游戲小程序，占比高達(dá)18.6%。2020上半年，購物中心、百貨行業(yè)小程序累計成交額同比增長670%，直播帶貨的方式讓線上交易發(fā)展更加迅猛。

小程序在這兩年里得到了快速的發(fā)展，在疫情陰影下也發(fā)揮了超強的線上能力。

電商小程序有哪些細(xì)分？

近三年來不管是電商巨頭還是中小商家都紛紛布局小程序，在運營和營銷上也花樣百出。電商小程序可以大致分為以下幾種類型：

傳統(tǒng)電商小程序

京東、蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)?shù)葌鹘y(tǒng)電商平臺通過為小程序也在布局自己的小程序矩陣，通過小程序平臺獲取更多的用戶流量。

社交電商小程序

以拼多多為代表的社交電商小程序通過微信的社交優(yōu)勢，結(jié)合拼團、砍價等玩法通過社交裂變實現(xiàn)獲客拉新。

內(nèi)容電商小程序

以公眾號視頻號為載體，通過長期的內(nèi)容運營與用戶建立信任關(guān)系，拉近了平臺了用戶之間的距離感，將購物融入到內(nèi)容當(dāng)中，這一點上年糕媽媽、玩物志一類的小程序在內(nèi)容電商的賽道里取得不錯的成績。

品牌小程序

 

商家通過門店引導(dǎo)，結(jié)合小程序、公眾號、視頻號、微信區(qū)、小程序直播等多種渠道搭建自己的私域流量，比如優(yōu)衣庫、完美日記之類的商家，將線上線下的資源整合起來，讓消費者擁有更加流暢的購物體驗，同時也能提高用戶留存率和復(fù)購率。

電商小程序的優(yōu)勢和劣勢

相對比傳統(tǒng)電商平臺，小程序有著諸多優(yōu)勢。

1、不占內(nèi)存的輕量級應(yīng)用

無需下載即用即走的特點讓小程序更容易被新用戶所接受。通過微信入口就可以直接使用，不需要占用手機內(nèi)存，在手機內(nèi)存有限的情況下，大多數(shù)用戶都更喜歡使用小程序，相對比還要再下載一個APP，通過小程序訪問成本會更低。

2、無需注冊推廣效率高

相對比APP需要先下載再安裝最后再注冊登錄才能使用，小程序只要掃碼或者點擊鏈接就可以打開的方式大大縮短了用戶的操作途徑。這對于商家推廣來說是更有利的，用戶更容易接受小程序，這樣能夠大幅提高小程序推廣過程中的轉(zhuǎn)化率。

3、電商小程序開發(fā)成本低

我們的都知道APP的開發(fā)需要有安卓和IOS兩個版本還要匹配各種機型，一款A(yù)PP從開發(fā)到上線需要漫長的時間，而小程序具有開發(fā)成本低開發(fā)周期短等特點，對于中小商家來說需要的成本更少也能更快抓住商機。

4、小程序的社交裂變優(yōu)勢

依托于微信發(fā)展起來的小程序背靠微信龐大的流量紅利，還可以在微信生態(tài)圈中結(jié)合朋友圈、社群、公眾號、視頻號等打造內(nèi)容生態(tài)賦能小程序，提高用戶活躍度和用戶留存率。通過微信的社交生態(tài)商家可以進行社交裂變。

5、大數(shù)據(jù)幫助商家精細(xì)化運營

小程序后臺具有龐大的數(shù)據(jù)分析能力，商家可以通過訪問人數(shù)、新增人數(shù)、用戶畫像等信息對用戶進行精細(xì)化運營，針對不用的用戶提供不同的服務(wù)，通過強大的數(shù)據(jù)分析進行精細(xì)化的運營。

當(dāng)然了小程序也不是萬能的，小程序也存在著一些不足。

 

用完即走的小程序留存差。小程序用完即走的特點對于用戶來說是更好的體驗，但是對于商家來說則是一件頭疼的事情，用完即走很可能就走了不回來了。這就要求商家在設(shè)計小程序的時候能夠讓第一次進入小程序的用戶停留并使用，進而完成下單的動作。比如新人無門檻紅包更容易促進新用戶的首單轉(zhuǎn)化。用戶下單后允許推送發(fā)貨提醒、訂單簽收提醒等，通過更加融入場景的方式也更容易被用戶所接受，進而提高用戶留存和復(fù)購。